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支付问题

Q:什么是在线支付? 

A:在线支付,也称实时电子支付。是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时,银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。

Q:《淘壶人》提供哪些银行的网上支付功能? 

A:淘壶人提供以下银行的网上支付(建行、农行、中行、工行、邮储、交行、招行、信用社等)以及支付宝网上支付。 

点击查看银行卡信息详情:银行卡信息


Q:什么是第三方支付平台? 

A:第三方网上支付是指:每家银行都有自己专用的网上支付接口和软件,只支持自家银行卡的网上支付。第三方支付平台整合大多数银行的网上支付接口,方便用户通过其平台使用各种银行卡进行支付。茶江湖支持目前国内最主要的第三方支付平台:支付宝。您可以通过支付宝的账户进行网上支付,您也可以直接用银
行卡在支付宝的银行网关进行支付。 

Q:网上支付安全吗? 

A:用户在选择网上支付后,银行卡信息的填写是在各大银行的支付网关上进行的,支付的安全性由银行方面保障。本站不收集用户的任何银行卡资料,所以不会出现您所担心的安全问题。 目前国内各大银行的支付网关都采用国际流行的SSL或SET方式加密的。在支付过程中您可以注意到浏览器右下角会出现“小锁”标记,这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的,也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的,不会被任何第三方窃取。

Q:如何开通银行卡网上支付功能? 

A:开通银行卡网上支付功能很简单。 
1. 在本站进行在线支付前,你首先要选择一家银行作为在线支付的服务银行,并持有该银行的银行卡。 
2. 然后到你所选择的银行的网站上进行银行卡网上支付功能申请。 

国内主要几种银行网上支付功能申请的流程: 

工商银行请访问工商银行网站:http://www.icbc.com.cn 
1. 打开工商银行网站首页(http://www.icbc.com.cn),点击“个人网上银行”; 
2. 点击“网上银行自助注册”,进入后通读页面上的内容,然后点击确定 
3. 进入“注册个人客户服务协议书”页面,仔细阅读并接受后,点击接受此协议按钮; 
4. 进入“用户自助注册”页面,详细填写用户信息,确认无误,点击确定; 
5. 进入“用户自助注册确认”,牢记您的注册号码; 
6. 注册申请成功。 
建设银行请访问建设银行网站:http://www.ccb.com 
1. 打开建设银行网站首页(http://www.ccb.com),点击“网上银行”; 
2. 点击“开通网上服务”; 
3. 进入“中国建设银行网上银行服务协议”页面,仔细阅读并接受后,点击同意按钮; 
4. 认真填写个人信息,确认无误,点击确定; 
5. 资料登记成功,请牢记用户号、登录密码和交易密码; 
6. 申请成功后,即可实时支付(日消费额大于100元时需安装个人证书才可支付) 
农业银行(目前除 西藏 和 大连 地区外全国各地均已开通农行网上支付功能); 
1. 登录农业银行网上银行系统:( https://easyabc.95599.cn/b2c/b2c/ecard/ElecCardLogin.jsp ); 
2. 进入网上银行系统,点击电子支付卡按钮; 
3. 点击申请电子支付卡,同意电子支付卡条款; 
4. 输入您的申请信; 
5. 申请电子支付卡成功 
更多银行网银申请,可以查阅相关网站资料。

Q:怎样判断网上支付是否成功? 

A:当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的,请您耐心等待;如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录茶江湖“我的帐户”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。小贴士:请您在三天之内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。 

Q:“支付被拒绝”的原因有哪些? 

A:支付被拒绝可能有以下几个原因: 
1. 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能; 
2. 所持银行卡已过期、作废、挂失; 
3. 所持银行卡内余额不足; 
4. 输入银行卡卡号或密码不符; 
5. 输入证件号不符; 
6. 银行系统数据传输出现异常; 
7. 网络中断。 

Q:为何有的银行不允许我输入银行密码,如何解决? 

A:这是由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全,这时您只需要安装ActiveX插件即可解决问题。具体操作:打开任意IE浏览页点击工具—internet选项—安全—自定义级别—运行ActiveX控件和插件—启用。然后在银行支付界面点击安装ActiveX插件提示栏后安装即可。