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拒收政策

在您签收商品前,请先核查商品外包装是否完好,并确认您对产品是否满意。

1、无专用封箱胶

在收取快递包时,若发现外包装中无“淘壶人”专用封箱胶,或“淘壶人”专用封箱胶被严重损坏(特别是有被重新封装的痕迹),您可以拒收。 

2、物品与所购不符

签收后,若包装完好但是包裹中的商品数量与您实际购买的商品不吻合时,或所接收的物品与您所购的物品不相符时,请先与快递人员确认,现场拍照;并及时联系我们的客服,我们在与快递公司确认后,将及时为您补发/换发所缺商品。 

3、对产品(或部分)不满意

若您对某件或某几件商品的质量不满意,您在拒收这些商品的同时,可正常接收其它商品,对于其它不满意的商品可根据您的意愿联系“淘壶人”的客服为您换货或退款。

我们的联系方式

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